CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mr Koi cam kết đồng hành cùng quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Bảo hành miễn phí:

• Bảo hành trọn đời chỉ may và keo đế đối với giày.
• Bảo hành chỉ may và keo đế trong 12 tháng đối với dép, sandal.
• Hỗ trợ thay thế phụ kiện giày khi bị hư hỏng tùy theo tình trạng thực tế.
• Hỗ trợ đánh xi, vệ sinh và bảo dưỡng da giày tại cửa hàng.

Bảo hành có phí:

• Đế giày sử dụng lâu ngày bị mòn hoặc hư hỏng.
• Thay thế phụ kiện, đế hoặc chi tiết hao mòn theo thời gian.
• Chi phí thay thế được thông báo trước khi thực hiện.

Trường hợp từ chối bảo hành:

• Da giày bị bong tróc do va quẹt trong quá trình sử dụng.
• Da bị nhăn, gãy do không bảo quản đúng cách.
• Giày bị ngâm nước, ẩm mốc hoặc tiếp xúc với hóa chất.
• Da bị dính keo, thuốc nhuộm hoặc các chất tẩy rửa mạnh.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích.